- Изучить - как работает фича сейчас
- Какие основные сценарии должны быть
- Анализ потребностей пользователей
- Изучение референсов
- Определить риски и ресурсы
Тепловая карта
Аналитика (Яндекс, Google и пр.)
Usability & accessability test ..
User flow map
Карта эпатий..